まごころ＊でい＊一番町 静岡市葵区一番町

まごころ＊でい＊一番町さんは、静岡市葵区一番町にあるデイサービス（通所介護）施設です。

他に、居宅介護支援事業所（ケアマネージャーがケアプランを作成）、まごころ介護サービス静岡西（訪問介護）としての機能を併せ持ち、居宅で過ごす介護が必要な方やそのご家族にとっては心強い味方となってくれる施設です。

今回は、施設長（マネージャー）の大澤司さんにお話を伺ってきました。

介護への想いを熱く語ってくださった大澤さんは、静岡県静岡市（清水）育ち、子供の頃からサッカーを続けられているスポーツマンですが、最近自宅でカクレクマノミ（ニモ）を飼育し始めたのだそうです。

頼もしさと同時にちょっと可愛らしい一面を見せてくださった大澤さんを代表として、まごころさんの施設には、アイディアとまごころあふれる職員の皆さんがたくさんいらっしゃいます。

利用者さんはもちろん、職員も大切にする会社

まごころ＊でい＊一番町さんは、株式会社　まごころ介護サービスが運営する施設の一つです。

全国にも事業所を置くこの会社の経営理念は「ひとりひとりの豊かな人間観の実現」です。

ひとりひとり、とは職員と利用者さんを意味します。

つまり、利用者さんの満足度はもちろん大事ですが、職員が満たされて豊かな状態でないといいサービスは提供できないと考えているため、まず職員から大事にしていく、という理念です。

その上で、利用者さんへの充実したサービスを目指しています。

サービスを提供する側となる働く職員、いわば土台・基礎となる人をしっかりと支え、ケアしていくシステムができているからこそ、利用者さんへの質の高いサービスが提供できるんですね。

職員も大切にする具体的なシステム作りとは

具体的には3ヶ月に一度、必ず全職員にアンケートをとっており、アンケートの集計結果をもとに、改善すべき点にはいち早く対応しています。

マネージャーである大澤さんは、現場で働く職員のモチベーションを保つためにはどうすれば良いのか、働きやすい環境作りはできているか等、常に職員のことを考え、職員の意見に耳を傾けるよう意識している、とおっしゃいます。

そんなマネージャーのもとで働けるって幸せですよね。

職員のために尽力する大澤マネージャーのケアのもと、職員も活き活きと働かれていらっしゃることが容易に想像できますね。

職員を大事にするマネージャー自身も会社から大事にされています

考え方の違う多くの職員をまとめていくことは大変です。

しかし、マネージャー職は、それを行っていかなくてはならない立場です。

どんなコツがあるのか秘訣を伺うと、会社からマネージャー層への研修で、マネージメント技術について学ぶことができるそうです。

月1回2時間みっちり、マネージャーへの研修を社長やブロック長が行っており、マネージメントのノウハウをしっかり学ぶことができます。

その知識やノウハウを職員の皆さんに還元しているのですね。

こういった制度からもわかるとおり、まごころさんは「人を育てる」ことにたいへん力を入れている会社です。

しっかりとした社員教育のもとで学び、常に向上心を持って仕事をされているまごころのスタッフさんたち。

サービスを受けたいときにも、安心してお任せできるのではないでしょうか。

利用者さんは実際にどんなサービスが受けられる？デイサービス（通所介護）の1日の流れ

まごころ＊でい＊一番町さんでは、定員30名、家庭的な暖かい雰囲気の中、ひとりひとりに合わせた活動を支援しています。

１日の流れ

8時半〜　 送迎開始

9時〜　　 施設到着

9時半〜　 手洗い、うがい、バイタルチェック、アロママッサージ、趣味活動、入浴、

　　　　　口腔体操、等

12時〜　　昼食、口腔ケア

13時〜　　休養

13時半〜　レクレーション、機能訓練体操、入浴、アロママッサージ

15時〜　　おやつ、歓談

16時半〜　送迎開始

17時〜 　ご自宅

まごころ＊でい＊一番町パンフレットより

食事や入浴といった日常生活の支援はもちろん、手芸工作やおやつ作りなどのレクレーションや、脳トレや季節のイベントなど、様々な取り組みを行っています。

「一人ひとりの状態に合わせたサービスの提供」に力をいれています！

１日の大まかな流れは決まっているものの、利用者さんは、要介護度１〜５までと様々で、疾患や家族背景、ご本人やご家族の考え方も異なり、同じ方は一人としていらっしゃいません。

そんな中でも、どの利用者さんにも満足していただけるよう「一人ひとりに合わせたサービスを心がけている」と大澤さんはおっしゃいます。

例えば、おやつ作りの日は、材料を準備する・混ぜる・形を作る・焼くなど作業工程を細かくわけて、一人ひとりのレベルに合った工程を一緒に行えるよう計画しています。

また、まごころ＊でい＊一番町さんの機能訓練指導員さんは、計算や漢字といった単なる脳トレだけでなく、頭と体を両方使う体操やマシンを使わなくてもできる体操を利用者さんのレベルに合わせて柔軟に企画提案して取り入れているそうです。

利用者さんの状態によって「個別に対応」できる体制を整えていることもまごころさんの強みです。

利用者さんからの言葉

まごころ＊でい＊一番町を実際に利用した方からはこんな声が届いています。

職員の暖かい関わりや、利用者さん同士の触れ合い、楽しい企画などで、安心感を得たり、リフレッシュされてまたご自宅での生活に戻っていかれるんですね。

デイサービス（通所介護）だけでなく、訪問介護も行っています

まごころさんでは、通所が難しい方へ向けて、ご自宅へ訪問して掃除・洗濯・調理や、食事・入浴の介助など日常生活の支援サービスを行っています。

慣れ親しんだご自宅で、その方の生活スタイルに合わせたサービスを提供しており、ここでも、「ご利用者さんが安心して笑顔で暮らしていただけるよう」支援しています。

自宅にも訪問してくれるまごころさん、本当に心強いです。

居宅介護支援事業

また、まごころさんでは居宅介護支援事業所としてケアマネージャーがケアプランを作成し、必要なサービスを受けられるようコーディネートしています。

まごころ＊でい＊一番町さんでのサービスはもちろん、必要な他の施設・病院とも連携を図っていますので、介護でお困りのことがある方は何でもお気軽にまごころさんにお問い合わせくださいね。

番町地区の皆様へ！介護への熱いメッセージ！

とにかく一番大事にしているのは利用者さんの「笑顔」です。

笑顔になっていただくために頑張ります！！

利用者さんが楽しめるイベントやレクレーションを職員全員でアイディアを出し、会社全体で盛り上げていきます。